Netflix développe une version du générateur de revenus bien lucratif et historique des studios hollywoodiens, en lançant une boutique en ligne de merchandising.
Le site de la boutique, Netflix.shop, propose des articles tels que des coussins Lupin (60 $), des sweats à capuche issus de l’anime Yasuke conçus par Jordan Bentley de Hypwear (74 $). Bien que les offres initiales soient limitées, la boutique s’étendra bientôt pour inclure des articles pour des séries comme Bridgerton, Money Heist, The Witcher et Stranger Things. Pour l’instant, l’opération de vente est opérationnelle uniquement aux États-Unis, mais elle atteindra le reste du monde dans les prochains mois.
Josh Simon, vice-président des produits de consommation de Netflix, a rejoint l’entreprise en 2020 après un passage chez Nike. Il a abordé l’ouverture du shop dans un article de blog. « Nous sommes ravis de donner aux fans une nouvelle façon de se connecter avec leurs histoires préférées », a-t-il écrit, « et de leur présenter la prochaine vague d’artistes et de designers qui embrassent le pouvoir de la narration sous toutes ses formes. »
S’il reste l’acteur dominant du streaming, avec 207 millions d’abonnés dans le monde, Netflix n’a pas la même composition que les autres acteurs du streaming. Certaines divisions de rivaux traditionnels comme Disney, WarnerMedia, NBCUniversal et ViacomCBS, comme les chaînes de télévision linéaires, sont des distractions auxquelles Netflix n’a pas à faire face.
Pourtant, ces entreprises ont des activités de merchandising matures et lucratives capables de fournir des contributions financières importantes. De nombreuses propriétés individuelles peuvent générer des milliards de revenus et offrir des opportunités synergiques dans les parcs à thème et autres environnements. Netflix a fermement insisté sur le fait qu’il n’avait pas l’intention d’introduire de la publicité dans son service, mais il cherche des moyens de diversifier ses revenus pour réduire sa dépendance aux abonnements.
L’approche de Netflix envers les produits de consommation ne vise pas le haut de gamme au départ. Il se veut plus sur mesure et mis en place différemment de la stratégie traditionnelle de grande diffusion. Les sociétés de médias, les titulaires de licence et les détaillants ont historiquement fait des paris d’avance risqués sur l’attrait de produits qui devraient arriver des mois plus tard à des moments critiques, comme les vacances de fin d’année. En raison des goûts inconstants des consommateurs et de la nature imprévisible des performances des titres de films et de télévision, cette approche a souvent conduit à beaucoup d’invendus.
En revanche, Netflix prévoit de chercher à comprimer le cycle de développement et à tirer parti de manière plus agile et sélective des titres fournis par l’énorme machine à contenu de l’entreprise. Alors que certaines séries ou certains films gagnent du terrain, comme en témoignent des indicateurs tels que le buzz sur les réseaux sociaux, la société espère pouvoir rapidement profiter de l’appétit des clients.
Un certain nombre de détaillants en ligne et physiques ont déjà fait du merchandising Netflix, mais la société n’a jamais eu sa propre boutique. Depuis qu’elle a commencé à développer des franchises populaires, la société a manifesté son intérêt pour la recherche de produits de merch, mais principalement dans le cadre du marketing. Lors de l’entretien sur les résultats trimestriels de la société en octobre 2017, le PDG de l’époque (maintenant co-PDG) Reed Hastings et le chef du contenu (maintenant co-PDG) Ted Sarandos ont enfilé des pulls de Noël par-dessus leurs chemises. Orné d’imprimés criards et de lumières scintillantes, le costume faisait partie d’une suite de produits Stranger Things produits via un accord de licence avec Target, lié au Halloween de cette saison.
Netflix lance son propre merchandising. Oui on va encore dépenser des thunes inutilement.